毎月500円で!水まわりやカギの紛失など緊急性の高い住まいのトラブルに電話1本で対応

日々の生活の中で予期せぬトラブルはつきもの。時には水漏れやカギの紛失、窓ガラスの破損など、急を要するトラブルに見舞われることもあります。そんな事態に役立つのが緊急時の駆けつけサービス。ですが十分な検討なしに利用した結果、高額な料金を請求されるケースも……。安心して住まいのトラブルを解決する方法はあるのでしょうか。

◆「水まわり」「カギ」「ガラス」は住まいの3大トラブル

住宅のトラブルで多いのは、水まわりとカギ、ガラスの問題。どれも暮らしに必要不可欠な要素ですので、トラブルが生じた瞬間から生活に支障をきたしたり、安全性が損なわれてしまったり……。

水まわり、カギ、ガラスと一口に言っても、お悩みは多岐にわたります。

例えば水まわりのトラブルには、トイレや排水溝の詰まり、水道やシャワー、トイレの水漏れ、水道管の破裂、配管からただよう悪臭など、種類はさまざま。水漏れは水道代が跳ね上がるまで気づかないケースも。なかでも「水が止まらない」「水が出ない」という状況は、一刻も早い対応が求められます。

カギのトラブルは、カギの紛失やカギ本体の破損、鍵穴や電子錠の問題などが挙げられます。いずれも「家に入れない」「他人が侵入できてしまう」といった安全上の問題に直結するため、緊急事態と言えるでしょう。

ガラスのトラブルも同様です。なんらかの理由により破損すれば、住人がケガをするおそれもあります。ガラスが割れたままにしておけば不法侵入など、事件にもつながりかねません。

どのトラブルも、事前の対応が難しく、また緊急性が高いことから、“住まいの3大トラブル”と言っても過言ではないでしょう。

◆住まいのトラブル解消には高い費用がかかる!?

急を要する住まいのトラブルを解消するには、専門業者の作業が不可欠です。基本的に出張費や作業費もかかりますし、場合によっては配管やシリンダー、ガラスなどの部品交換費用が発生することも。

例えば配管が詰まった場合、高圧洗浄機を使って対処すると、20,000円以上の作業費が相場となっています。トイレの詰まりを解消するだけでも、8,000円から10,000円以上必要に。

またシリンダー錠の解鍵には15,000円以上、窓ガラスの交換・修理には12,000円以上かかる上、部品代や特殊作業代が別途発生、場合によっては延長料金がかかることもあります。

◆政府も警鐘!? 駆けつけサービスのトラブル続出

住まいの3大トラブルが発生した際、多くの人は専門業者や駆けつけサービスを利用すると思いますが、実は今こうした事業者と利用者の間でのトラブル報告が相次いでいるのを知っていますか?

水まわりやカギ、ガラスなどのトラブルに見舞われた際に、ネット検索やチラシで業者を探して連絡、という人も多いと思います。ただどうしてもあわててしまい、契約内容を十分に検討・把握しないまま仕事を依頼するなんてことも。

もちろん良心的な業者が大半ですが、なかには人の弱みにつけ込み、高額な請求をされたり、いい加減な作業で終えられてしまったりするケースもあるようです。

こうした事態には、「政府広報オンライン」や「国民生活センター」も警鐘を鳴らしています。

広告にある価格表示や電話で説明された料金をうのみにしないよう働きかけると同時に、急なハプニングを想定し、日頃から信頼できる業者を探すなど情報収集をしておくよう促しています。

◆24時間365日電話1本で日本全国へ!出張費や作業費が0円の安心サービスも

なじみの業者があればいいのですが、どこに相談すればいいのかわからないという場合は、信頼できる企業のサービスを選ぶといいでしょう。

@nifty 生活トラブルレスキュー」なら、月額500円(初月無料)の費用だけで、24時間365日、電話1本で日本全国どこにでも、出張費や作業費0円ですぐに駆けつけてくれます。

対応してくれるトラブルには、主に次のようなものがあります。

・水まわりのトラブル
「トイレが詰まった」「排水管が詰まった」「蛇口の水が止まらない」などに柔軟に対応

・カギのトラブル
「カギが折れた」「カギをなくした」「カギの番号を忘れた/カギが開かなくなった」などの問題にも駆けつけ

・ガラスのトラブル
「ガラスが割れた」「サッシの調子が悪い」「防犯ガラスに交換したい」といったトラブルもサポート。ガラスの交換・修理から網戸の張り替え・交換まで実施

ただし、部品代・特殊作業代などの別途費用が必要なケースや、作業状況に応じて延長料金がかかることもあります。事前に確認しておきましょう。

◆面倒な掃除や洗濯もプロに任せよう

@nifty 生活トラブルレスキュー」が活躍するのは、トラブル時だけではありません。

サービス利用者になると「家事サポート」がお得な料金で利用できます。片付け、水まわりの清掃、ゴミ出しやゴミの分別といった家事代行から、エアコンや換気扇の掃除、キッチンクリーニング、浴室の高圧洗浄といった本格的なハウスクリーニングまで、通常料金の7割程度の価格で利用できます。

共働きのご家庭やシニア世代はもちろん、年に数回はプロの手で住まいをクリーニングしておきたいという人にもおすすめのサービスと言えます。緊急時の備えと合わせて、導入を検討してみてはいかがでしょうか。

>>@nifty 生活トラブルレスキューの詳細はこちらから

※2020年4月時点の情報です。
※表示価格はすべて税抜きです。

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