大手携帯キャリアの20GBの料金プランが大幅に値下げされることで注目を集めていますが、料金形態以外に注意すべき点もあります。

本記事では、特に注意が必要な「キャリアメール」の扱いほか、事前に確認しておくべき点について解説します。

 

携帯新料金プランとは？

政府の携帯料金値下げ要請に応える形で、大手キャリア各社からこの春、「ahamo」「povo」「LINEMO」といった新料金プランがリリースされます。いずれも20GBの通信容量を月額3,000円程度で利用できるため、大手携帯キャリア利用者から注目が集まっています。

※本記事の情報は2021年4月5日時点の情報です。プラン詳細は変更となっている可能性もあるため、最新の情報は各社サイトにてご確認ください
ahamo、povo、LINEMO

 

新料金プラン乗り換え6つの注意点

安くなった月額料金ばかりに注目が集まりがちですが、実際に乗り換えるにあたり、注意すべき点がいくつかあります。ひとつずつ見ていきましょう。

 

1．オンライン専用での取り扱い

これまで主に携帯会社のキャリアショップの窓口で手続きしていたものが、新料金プランについては基本的に「オンライン専用」での取り扱いに限られています。

店舗代や人件費などのコストを抑えることで料金値下げが実現されているため、オンライン申し込みページに記載されている内容を自分で理解し、申し込みを完結させる必要があります。

2．電話サポートが利用できない

申し込みがオンライン専用なだけではありません。機種変更や各種設定手続きなど、とりあえず困った時は窓口や電話で問い合わせをしていたものが、オンライン専用の新料金プランの場合、この電話サポートを利用することができません。

何か困りごとや相談がある場合は、オンラインページに用意されているチャット等を利用して問い合わせることになります。

3．留守番電話サービスが利用できない

特に仕事で携帯電話を利用している人に注意が必要なのが、「留守番電話サービス」が利用できない点です。同様に、これまで普通にあったキャッチホンなど通話系のサービスに対応していないケースが多いため、確認が必要です。

 

4．キャリア決済に非対応の場合も

意外と見落とされがちなのが、この「キャリア決済非対応」という点です。

auのキャリア決済「auかんたん決済」はpovoに移行しても継続して利用できますが、ドコモの「spモード コンテンツ決済サービス」はahamoでは利用できず、ソフトバンクの「ソフトバンクまとめて支払い」「ワイモバイルままとめて支払い」もサービス開始当初は非対応となっているため、新料金プランに移行した場合、キャリア決済で登録していたサービスは自動的に解約となってしまう可能性があります。

新料金プランに乗り換える場合は、あらかじめ支払い方法をクレジットカード払いなどに変更しておきましょう。

 

5．家族割引やセット割引の対象外のケースも

家族割カウント（自身は家族割を受けられないが、家族が家族割を受けられるもの）の対象外となるものが多く、基本的に光回線や電気とのセット割も受けることができないため、世帯でまとめて利用する場合のメリットが薄れてしまうことが想定されます。

6．キャリアメールが使えない

「xxxx@docomo.ne.jp」や「xxx@au.com」「xxx@i.softbank.jp」のようなキャリアメールが利用できなくなるため、これまで頻繁にキャリアメールを使用していた場合は、代替の連絡手段を確保してから移行する必要があります。

総務省により、新料金プランへ乗り換えた場合もキャリアメールの持ち運びができるよう乗り換え環境の整備が議論されていますが、キャリアメールの持ち運びの実現は2022年の夏頃と、まだ先になる見込みです。

 

キャリアメールの代わりになるものは？

先ほどご説明したように、「キャリアメール」が使えなくなる点について、単に不便になるだけでなく、意外な問題も発生してきています。

キャリアメールで登録していたサービスが利用できなくなる

キャリアメールのアドレスで利用登録していたサービスが利用できなくなるだけでなく、先日任天堂からお知らせがあったように、キャリアメールが使えなくなると認証コードが送れず、登録アドレスの変更自体も自分ではできなくなってしまうという問題が発生し、任天堂サポートの公式ツイッターでも発信されています。

ニンテンドーアカウントのメールアドレスは、Webメール（GmailやYahoo!メールなど）にすることをおすすめします。

携帯電話会社（キャリア）が提供するメールアドレスを登録したまま、ahamoやpovo、LINEMOに乗り換えると、登録したメールアドレスの変更がご自身ではできなくなります。

— 任天堂サポート (@nintendo_cs) March 15, 2021

ニンテンドーアカウントの登録アドレスを変更するためには、登録済のアドレスに送られる認証コード入力する必要があるため、キャリアメールが使えなくなる新料金プランへ乗り換える場合は、「事前にニンテンドーアカウントに登録したメールアドレスを、Webメールに変更してください」と呼びかけ、その変更方法を公式サイト上で案内しています。

キャリア乗りかえや上記の料金プランへの変更を予定されている場合は、事前にニンテンドーアカウントに登録したメールアドレスを、Webメールに変更してください。

ニンテンドーアカウントに登録したメールアドレスの変更方法はこちら。 https://t.co/07sekAmitu

— 任天堂サポート (@nintendo_cs) March 15, 2021

 

キャリアメールからフリーメールへの移行する際の注意点

では、キャリアメールが使えなくなるにあたり、新料金プランに乗り換えた後のメールはどうすればいいのでしょうか。

先ほどのニンテンドーアカウントの例にもある通り、サービス利用登録の際は、今後携帯キャリアを変更しても融通が利くWebメールが利用できるメールサービスを使用することをおすすめします。

Webメールが利用できるメールサービスとして、GmailやYahoo!メールなどのフリーメールを利用するのも一つの手段ですが、現状では一部金融機関のネットバンクや学校の連絡網など、フリーメールでは登録ができないサービスなどもあるため、利用可否については事前に確認しておく必要があります。

フリーメールのメリットとデメリットについてはこちらの記事で詳しく解説しています。

フリーメールに潜む危険性とは？プロバイダーメールとの違いを解説

 

キャリアメールの代わりはプロバイダーメールがおすすめ

Webメールが利用できるメールサービスとして「プロバイダーメール」の利用をおすすめします。

「プロバイダーメール」は、インターネット接続事業者であるプロバイダーが提供するメールサービスで、たとえば@niftyメールの場合、通常@nifty光などの回線を申し込めば無料で提供されますが、回線契約しなくても「@nifty基本料金」を申し込むことにより、メールアドレスのみ月額 250円（税込275円）で利用することも可能です。

@niftyメールの特長について見ていきます。

1、セキュリティ対策が万全
アドレスごとに送受信を行うサーバーが設けられているため、セキュリティ対策が万全です。基本的にプロバイダーと契約しないとアドレスを取得することができず、原則1人1つしか作る事ができず、メールの遅延もほとんど無く安定しています。

2、問い合わせ用サポート窓口がある
メールの利用方法が分からない場合や困ったときに問い合わせができるサポート窓口がプロバイダーには設けられているので、安心してメールサービスが利用できます。

3、迷惑メール対策サービスが充実
迷惑メールフィルターや受信拒否、メールに添付されたファイルがウイルスに感染していないかどうかサーバーでチェックしてくれる「メールウイルスチェック」といった、安心オプションも用意されているため、ウイルス感染のリスクを最小限に抑えてくれます。

 

 

まとめ

大手携帯キャリアの新料金プランの料金形態は、毎月の通信料が節約できるため大変魅力的ですが、キャリアメールが利用できない点など、諸々制限がある点については注意が必要です。

これまでキャリアメールで利用登録していたサービスも利用できなくなる可能性もあるため、今後携帯会社を変える場合にも対応できるWebメールが利用可能なメールサービスの利用をおすすめします。

中でも、@niftyメールのように、プロバイダーが提供するメールサービスは回線契約しなくても単体で利用でき、セキュリティ面やサポート面でも充実しているため、ビジネス利用やネットバンキングなどに安心して利用することができます。

家族割引やセット割り引きなどのメリットを得られにくい新料金プランへ乗り換えする際、プロバイダーメール利用に合わせて光回線の乗り換えも検討してみてはいかがでしょうか。

@nifty光は、回線の混雑状況に影響されにくいIPv6接続に対応しているため、テレワークやオンライン授業など、新しい生活スタイルに欠かせない安定したネット環境を得ることができます。

Wi-Fiルーターも最大25カ月間無料でレンタルできるので、この機会にぜひチェックしてみてください。
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※2021年4月時点の情報です。