家でWi-Fiが繋がらない3つ原因と7つの解決方法

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自宅でWi-Fiを使ってインターネットに接続しようとして、繋がらなかった経験をしたことはありませんか。

本記事では、Wi-Fiが繋がらない原因から解決方法まで詳しく解説していきます。Wi-Fi接続で困っている時は参考にしてみてください。

Wi-Fiに繋がらない3つの原因

固定回線を無線LANルーターに繋ぐことで自宅でパソコンやスマホをWi-Fi接続している人は多くいますが、Wi-Fiが急に繋がらなくなるトラブルも珍しくありません。

Wi-Fiが繋がらない原因として考えられるのは主に下記の3つです。

・プロバイダー及び回線の不具合
・利用機器の不具合
・Wi-Fiルーターの不具合


上記の不具合を順番に確認してみましょう。

プロバイダー及び回線に原因がある場合

インターネット提供元のプロバイダーや回線そのものが原因でWi-Fiに繋がらない場合があります。

パターンとしては以下の内容です。

・プロバイダー側で障害が発生
・回線の利用料金が未納


まずは契約しているプロバイダーのホームページを閲覧するなど、メンテナンスや障害の情報が発表されていないか確認してください。

次に料金の支払い状況にも問題がないかチェックしておきましょう。

自宅以外でも見落としがちなのは無料Wi-FiスポットでのWi-Fi接続です。カフェや公共機関に設置されたフリーWi-Fiの利用には、ログインを要するものが少なくありません。

きちんとログインが認証されているかどうか、あらためてチェックしてみましょう。

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利用機器に原因がある場合

一時的な機器の不具合や故障によってもWi-Fi接続ができなくなることがあります。もし他の機器からWi-Fiに繋がるようなら利用機器そのものに原因があると言えます。

スマートフォンはWi-Fiルーターと離れていたり、間に物があったりするだけで接続に支障が出ることもあります。スマートフォンをルーターに近づけてみて繋がるかどうか反応を待ってみるのも有効な手段です。

また、初歩的なミスで、「Wi-Fi機能がオンになっていなくて繋がらない」場合や、「誤ったルーターへの接続を試みている」といったケースもWi-Fi接続ができないので注意しましょう。

Wi-Fiルーターに原因がある場合

ルーター本体に不具合や故障が生じることでもWi-Fiが繋がらなくなることがあります。

ルーターは一度電源を入れたらなかなか電源を落とすことがないため、熱がこもって一時的な不具合が起きることがあります。

またLANケーブルの差し込みミスや、接続設定の誤りなどが原因でWi-Fi接続ができない場合や、経年によってWi-Fiルーター本体の修理や交換が必要な場合もあります。

Wi-Fi本体および通信規格に寿命が来ていると判断される場合には、買い替えも視野に入れる必要があるかもしれません。

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Wi-Fiに繋がらない時の解決方法7つ

Wi-Fi接続ができない時は、原因を特定していきながら解決方法を試していく必要があります。

以下が基本的な対応の流れとなるので、項目ごとに見ていきましょう。


利用機器のWi-Fi機能がオンになっているか確認する

デバイスのWi-Fi機能がオンになっていないとWi-Fiに繋がらないため、まずはWi-Fi機能がオンになっているか確認してください。

なお、Wi-Fi機能をオンからオフにして、再びオンにすると正常に戻ることがあります。同様に、機内モードをオンからオフに切り替え、再びオンにしてみてもWi-Fiが繋がるようになる場合があります。

Wi-Fiの周波数の変更によっても接続の再開が望めます。通常の設定が2.4GHzであれば5GHzに、5GHzであれば2.4GHzに変更して様子を見てみましょう。

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電源やLANケーブルが抜けていないか確認する

電源アダプターや電源ケーブル、LANケーブルなどが抜けていてもWi-Fiは繋がりません。

配線機器のランプが正しく点灯しているか、LANケーブルが抜けていないか、断線やゆるみが生じていないかを調べましょう。

LANケーブルを直した後は、すぐには安定した通信が回復しない場合もあるため1分程度の時間を置いてからインターネット接続を試みるようにしてください。

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Wi-Fiルーターを再起動する

利用機器のWi-Fi接続がオンになっていて電源やケーブルが抜けていないことが確認できたら一度Wi-Fiルーターを再起動させてみましょう。

Wi-Fiルーターの電源をオフにした後、1分程度の時間を置いてから再び電源をオンにします。時間を置いて再起動をすることでWi-Fiルーターにこもっていた熱が放出されて一時的な不具合が解消される場合があります。

また無線LANルーターに直接LANケーブルをつないで接続できるか試してみましょう。無線LANルーターに直接LANケーブルをつないでインターネット接続ができる場合には、無線LANルーターから利用機器の間で問題があることになります。

利用機器の一時的な不具合という場合もあるので、利用機器も再起動も試してみましょう。

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プロバイダーに障害情報が出ていないか確認する

プロバイダーのメンテナンスや障害発生の際もインターネットは繋がらないため、契約しているプロバイダーの情報を確認してみましょう。

スマートフォンなど別の回線でメンテナンスや障害情報に更新がないか確認し、障害情報が出ていた場合には障害が解消されることで接続ができるようになる可能性があります。

プロバイダーへの支払い状況を確認する

インターネットの回線業者やプロバイダーへの料金が未納になっていないかもチェックしましょう。利用料金の滞納があるとインターネット接続が強制停止されてしまいます。

Wi-Fiルーターの不具合や利用機器の再起動をしても料金が支払われない限りインターネットが利用できないので、指定口座からの引き落としやクレジットカード決済が完了しているかをすぐ確かめましょう。

期限が過ぎた利用料金はコンビニエンスストアや実店舗でも支払いができます。詳しくは各プロバイダーのホームページを確認しましょう。

なお、長期の滞納は強制解除並びにそれに伴う違約金が発生することもあります。 必要以上の料金を支払う上にインターネットが利用できなくなるので、未納があれば早めに対処をしましょう。

Wi-Fiルーターとの接続設定を再設定する

Wi-Fiルーターの購入や買い替えをした場合には、そのWi-FiルーターへのWi-Fi接続設定が必要となります。Wi-Fiルーターの「SSID」と「暗号化キー」を確認してWi-Fi接続を試してみましょう。

またWi-Fiルーターを変更していない場合でもプロバイダーを変更した場合など、何らかの原因で設定が変わってしまっていると接続ができなくなります。

一度Wi-Fiルーター側にアクセスをして改めて接続設定を試してみるのもひとつです。

基本的な再設定の方法
1.パソコンとルーターをLANケーブルで接続
2.Wi-FiルーターのIPアドレスをブラウザのURL欄に入力
3.ユーザー名とパスワードをログイン画面に入力
4.管理画面でインターネット設定へアクセス
5.プロバイダーから付与されたIDとPWを入力

 

セキュリティソフトやファイアウォールを一時的に停止する

セキュリティソフトやファイアウォールがWi-Fi接続をブロックしている可能性もあります。セキュリティソフトを一時的に停止させてWi-Fi接続できるか確認してみましょう。

ただし、ファイアウォールなどのセキュリティソフトを無効にするとウイルス感染のリスクが増大します。

Wi-Fiが繋がらない原因を確認することが目的なので、そのままセキュリティソフトを停止した状態のまま使用しないようにしましょう。

Wi-Fiが繋がっても速度が遅い時の対応

前述の方法でWi-Fiが繋がるようになったとしても、回線速度が遅くてインターネットの利用に支障が出るケースもあります。

まずはWi-Fiルーターの電源をオフにし、本体の温度が下げた後に再起動を試すことで回線速度が回復するかどうかを試しましょう。

それでも回線速度が遅いままという場合にはWi-Fiルーター以外に原因があるかもしれません。

LANケーブルの汚れや経年劣化による速度の低下など原因は様々なので、下記の記事を参考に回線速度の遅延解消を試してみてください。

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Wi-Fiルーターの変更やプロバイダーの乗り換えの検討も

本記事でご紹介した方法でも繋がらない場合には、Wi-Fiルーターそのものやプロバイダーの乗り換えなどを検討する必要があるかもしれません。

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