光回線を選ぶ際、口コミサイトで評判を調べる方も多いのではないでしょうか。

今回は@nifty光の悪い評判と良い評判、そしてニフティが行った顧客満足度アンケートの結果について解説します。

「@nifty光はつながらないって聞いたけど本当？」

「インターネット利用料が最大0円になるってどういうこと？」

など、@nifty光について知りたい方はぜひ参考にしてください。

@nifty光とは

@nifty光は、長年プロバイダーとしてサービスを提供しているニフティ株式会社が提供している光回線です。NTT東日本/西日本の設備を活用した光コラボ回線のため、利用可能エリアはフレッツ光と同様に日本全国で利用できます。

 

高速通信が可能な@nifty光

@nifty光は、フレッツ光とプロバイダーサービスがセットになった光コラボ回線です。

お支払いや問い合わせ窓口が一本化されていることや、フレッツ光を利用するよりも安価に利用できるメリットがあります。また、通信速度や品質もフレッツ光と同じで、最大10Gbpsの通信が利用できます。

インターネット利用者の多い時間帯は速度に影響する可能性もありますが、全体的に見れば安定した回線といえるでしょう。

@nifty光の料金は集合住宅向けの「マンションタイプ」と一戸建て向け「ホームタイプ」に分かれ、月額料金も以下のように異なります。

出典：@nifty光｜@nifty光1ギガの料金

 

また、契約時には回線契約料などの手数料がかかりますが、工事費相当分は毎月の利用料金から割引されるため、実質無料です。さらに、3年プラン（N）にすると、ニフティポイント1年分またはキャッシュバック30,000円が受け取れるオトクな特典があります。

 

@nifty光の総合満足度は97％

ニフティ株式会社が集計したお客さまアンケートの結果を集計すると、約97％の方が総合的に満足と回答していました。契約申し込みから開通までのスピード感に満足されている方は98％、通信速度の満足度も97％と非常に高い水準です。

出典：@nifty光｜@nifty光ってどうなの？徹底調査

 

アンケートでは良い口コミが多く、特に通信速度に満足されている方が多い結果となりました。その他にもさまざまな割引やサポート体制などに満足されている方が多いようです。

auとUQ mobileのスマホを利用されている方なら、対象プランに契約しているご家族全員が割引を受けられます。また、家電専門店のノジマで店頭商品が安くなるニフティ割引は、家電の購入時に役立つでしょう。

 

@nifty光の悪い評判は？

ここからは実際にあった@nifty光の評判をピックアップしてご紹介します。

通信速度や料金など、ほかの光回線と比較した評判が気になる方は確認しておきましょう。

 

通信速度が遅い

@nifty光の悪い評判のなかには、通信速度が遅いという口コミがありました。

利用環境によっては低速になるケースがあり、マンションタイプの方は時間帯によって通信速度が遅いと感じている方が多いようです。特に夜や休日など、インターネットを利用する方が増える時間は、通信速度が遅くなる可能性があります。

通信速度の遅さが気になる方は、スピードテストを利用するのがおすすめです。特定の時間帯のみ低速になるようであれば、回線混雑の起きにくいIPv6接続を試してみるとよいでしょう。

また、使用しているルーターやLANケーブルが古いと、通信速度が低下する原因にもなりかねないため、周辺機器の見直しも検討してみてください。

@nifty光が遅い？考えられる原因と速度改善する方法

 

料金が高い

ほかの光回線と比較して、@nifty光の月額利用料金が高いと感じている方もいました。

契約時のキャッシュバックや割引を利用している方は、ほかの光回線よりも安いと感じている口コミが多くあります。しかし、長期継続により毎月の割引が適用されなくなるとほかの光回線よりも高く感じる方もいます。

 

新規契約時の割引が適用されなくなったら、ニフティポイントクラブを利用してニフティポイントを貯めてみましょう。貯めたニフティポイントを使えば、ニフティサービスの月額利用料を最大0円まで安くできます。@nifty光の料金が高いと感じている方は、ニフティポイントクラブでポイ活がおすすめです。

また、auとUQ モバイルを利用している方は、スマホ利用料金の割引が適用されるので、ぜひ活用してみてください。

@nifty光は高い？月額利用料が最大0円になるお得な利用方法を解説

 

繋がりにくい

通信速度と同樣に、@nifty光がまったく繋がらない、繋がりにくいとの口コミもありました。利用者が多い地域や時間帯は回線が混雑して、従来の通信方法ではインターネットに繋がらなくなってしまうケースもあります。

従来の方法でインターネットに接続していると回線混雑の影響を受けやすいため、IPv6接続への切り替えがおすすめです。IPv6は回線混雑の影響を受けにくく、安定してインターネットに接続できます。

IPv6にしても繋がらないとお困りの方は、何らかのトラブルが起きているかもしれません。ルーターやLANケーブルに異常があると、インターネット接続が不安定になります。また、IPv6に対応していないルーターを使用している場合は、IPv6通信はできないので注意しましょう。

@nifty光は繋がらない？繋がりにくい？考えらえる原因と対処法を解説

 

@nifty光の良い評判は？

ユーザーからの総合満足度を97％獲得したこともあり、利用しやすいと良い口コミが多数ありました。ここからは@nifty光の良い評判、口コミをご紹介します。

 

ポイ活もできて節約効果が高い

ニフティのサービスを利用した際に貯まるニフティポイントは、@nifty光の利用料金に充当できます。貯めたニフティポイントを@nifty使用権に交換すると、充当できる金額が1.5倍になるため、節約効果は高いといえるでしょう。

また、@niftyの接続サービスを利用している方は、ニフティポイントクラブでもらえるポイントが増量されます。エントリーなどの手間もなく、ニフティポイントがたくさん貯まります。ポイント獲得後に口コミを投稿すると、さらにポイントがもらえるものもあるので「広告の口コミについて」を参考に、ぜひレビュー投稿してみてください。

［初心者向け］安心＆ポイント大量GETできるおすすめポイ活│ニフティポイントクラブとは

 

親切なサポートで安心して利用できる

@nifty光を運営しているニフティは、光回線の開通前から開通後のトラブルまで、手厚いサポート体制を整えています。毎日9:00〜21:00まで電話でのサポートを行っていて、時間外の場合は、インターネットから折り返しの電話予約が可能です。

また、@nifty光についてのサポート以外にも、PCトラブルに強いプロによるサポートサービス「@niftyまかせて365」の利用もできます。ブラウザやオフィスソフトが使えなくなったときもリモートまたは対面でサポートが依頼できるため、いざというときに頼りやすいです。

Google Chrome（クローム）拡張機能とは？｜基本的な使い方とおすすめ9選

 

スマホや家電の割引が便利

@nifty光を契約すると、auスマホや家電専門店のノジマ店舗で利用できる割引サービスがあります。例えば、auスマホまたはUQ mobileを利用しているご家族全員分のスマホ利用料金が割引されます。割引額は契約している内容によって異なりますが、遠方に住んでいる高齢の家族のスマホも割引対象のため、親族で割引利用している方も多くいらっしゃいます。

また、ノジマでは一部を除き、店内の商品が月に1回8％割引されるため、家電の買い替え時にも役立ちます。ノジマスーパーポイントも同時に貯まるので、ポイ活をしている方にもおすすめです。

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まとめ

@nifty光は顧客満足度97％を獲得している光回線です。利用環境によっては繋がりにくい、通信速度が遅いなどの口コミもありますが、安定してインターネットに接続しやすいIPv6に対応しています。

また、@nifty光では最大10Gbpsの通信速度でインターネット接続できる「@nifty光 10ギガ」のサービスエリアも拡大中です。複数デバイスの同時接続にも強いので、ご家族でオンライン会議やゲームも快適になるでしょう。

さらに、毎月の通信費を節約したい方は、ニフティポイントクラブでポイ活をすれば、@nifty光の利用料金が最大0円になる可能性も。ぜひ@nifty光と共にニフティポイントクラブもご利用ください。

※2024年5月時点の情報です

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